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サービス・サポート

7つのサービス項目
  • コンサルティングサービス

    親切で礼儀正しくて、文明は用意周到で、丁寧な用語を使って、取引先に情熱を持ってやり取りします;お客様は訪問してコンサルティングする場合は、情熱を持って対応し、そしてお客様が提出したすべての問題について詳しく答えます;二十四時間の電話コンサルティングを受けて、記録して情報を集めて、すぐに対応できるようにします。

  • 提案提出

    プロば対応にして、完璧に細かくお客様のニーズを理解して、ボイラー室の現場環境を把握します;専門的な態度で、お客様のために選択用の根拠を提供します;技術解決の参考案資料を無料で提供し、ユーザーのボイラー室の土木工事作業に協力します。

  • 取り付けと調整

    文明的な施工方針、操作の規範に基づいて施工案をよくして、必要な工具の付属品を完備して、そして時間と品質を守ってインストール計画を完成します、その後に専門家が調整とシステムの試験運行を行って、ユーザーの工事検査を完成させるようにご協力します。

  • 定期的な訪問

    コミュニケーション制度を確立し、ユーザーの完全な詳細なファイルとお客様資料を作成し、重要な運行情報とメンテナンス情報を記録します。訪問とメンテナンスを行って、お客様のニーズを理解して、製品の改善とサービスの向上に根拠を提供します;お客様のブランドロイヤルティを確立し、設備管理の煩わしさところを減らします。

  • お客様ろトレーニング

    適当に使用して、故障を減らすように、ユーザーに協力してボイラー室の管理制度と操作規定などを作ります;設備管理部門と力を合わせて、専門の技術者がボイラーユーザーに現場でトレーニングサービスとメンテナンス指導を提供します。現場で相談して、ユーザーの使用に関する疑問を解決します。

  • メンテナンスと修理

    迅速と用意周到で、1つの全面的なお客様のデータベースを確立して、意義がある資料の保存と運用を行います;専門な備品倉庫と供給処が設置して、いつでもタイムリーな修理と備品供給を保証します。故障の情報を受け取った後に、会社はすぐに専門の修理員を派遣して現場に来て、タイムリーに措置を取って故障を解決しまう。

  • 定期的な巡検点検

    定期的な巡検点検を行う場合、当方の専門の修理員が細かいところも逃げられずに、ボイラー本体の主要な備品を検査します。ボイラーの運転方式、水処理などの重要な問題について運営事項に指導します。

6つの基本的なサービス
  • 01

    日本本部の技術プラットフォームを依頼して、中国国内ユーザーに適した製品を開発します。技術の含有量が中国国内の業界にリードするレベルにあることを保証します。

  • 02

    厳格にISO9001システムに基づいて、製品品質の各段階を制御します;製品が工場から納品する場合は、厳格な調整と監視を経たことを保証します。

  • 03

    『中華人民共和国の経済契約法』に基づいて契約を締結します;契約書によって納品と価格が合理的であることを保証します。

  • 04

    原材料の調達とセットアップ;すべて国際、国内ブランド品の備品を使用します。

  • 05

    誠実協議;納品する時に全部の技術資料と山東省特殊設備研究所が発行した『ボイラー品質証明書』を提供することを保証します。

  • 06

    ボイラーの販売に対して、定期的な保証修理を行います(人為的な損傷を除き);保証期間が終わった後に、ユーザーとメンテナンス契約を確立します;全使用期間の修理を保証します(修理の人件費と備品の生産費だけを請求します)。